Políticas do Hostel

 

POLÍTICA DE RESERVA:

  • Para confirmação de reserva é cobrado 100% do valor da primeira diária por transferência ou depósito bancário;

  • Os bancos para transferência/depósito são Itaú ou Banco do Brasil. É necessário o envio do comprovante por e-mail, junto com seu nome; 

  • Em até 1 dia útil haverá a confirmação via e-mail do seu depósito, concluindo a reserva.

  • A reserva somente será confirmada após o envio do e-mail de confirmação do depósito, caso você não tenha recebido, favor entrar em contato conosco.

AS DIÁRIAS INCLUEM:

  • Café da manhã e roupas de cama;

  • Toalhas de banho podem ser alugadas por um valor extra;

HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA:

  • Check-in a partir das 12h;

  • Check-out até 11h;

  • Nosso hostel trabalha com horário de check in até a meia noite. Para entrada após a meia noite é necessário verificar a possibilidade por telefone ou e-mail.

  • Para entrada antes do horário de check in e saída após o horário de check out será cobrado o valor de meia diária, mediante disponibilidade do quarto. 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO 

  • Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por email ou telefone, pelo solicitante da reserva.

  • Cancelamento até 3 dias antes da data de check in – devolução do valor depositado ou transferência de data. Taxa de devolução: despesas bancárias.

  • Cancelamento em menos de 3 dias da data de check in - será cobrado 100% do valor da primeira diária. 

  • Em caso de não comparecimento não haverá devolução do valor pago.

POLÍTICA DE ANIMAIS:

  • Verificar por e-mail ou telefone a possibilidade. 



 

 

 

 
Avenida Polônia, 521
Bairro São Geraldo
Porto Alegre - RS | Brasil
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